借助客房预订单及订房要求可不具有提醒、检查、时效作用。

1、在各类预订方式中，合同订房是一种（）。

在各类预订方式中，合同订房是一种（）。A临时性预订B确认类预订C保证类预订D超额预订

2、零散客人订房后又取消订房，其收费标准可以预订金或预订金的（）左右收取。

零散客人订房后又取消订房，其收费标准可以预订金或预订金的（）左右收取。A10%-30%B10%C30%D30%-50%

3、客人通过各种方式预先向饭店订房时，饭店根据客情，接受客人的预订要求，并以口头

客人通过各种方式预先向饭店订房时，饭店根据客情，接受客人的预订要求，并以口头或书面形式予以确认，一般不要求客人预付订金，但规定客人必须于预订入住日的规定时限前到达，...

4、决定是否受理一项订房要求时，要考虑预订的抵店日期、客房种类、订房数量、住店天

决定是否受理一项订房要求时，要考虑预订的抵店日期、客房种类、订房数量、住店天数。A正确B错误

5、团队预订客人入住时，服务中心接待员应向团队领队或陪同复述团队订房的要求，再次

团队预订客人入住时，服务中心接待员应向团队领队或陪同复述团队订房的要求，再次确认订房的（）。A间数B人数C天数D行李数

6、宾客可以预付定金来保证自己的订房要求，或在旺季饭店为了避免预订客人擅自不来或

宾客可以预付定金来保证自己的订房要求，或在旺季饭店为了避免预订客人擅自不来或临时取消订房而引起损失，要求宾客预付定金加以保证。这类客房预订称为（）A确认类预订B保证类...