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客户投诉信息的分析统计，要遵循的管理原则有完整性原则、保密性原则、准确性原则

客户投诉信息的分析统计，要遵循的管理原则有完整性原则、保密性原则、准确性原则、统一出口和（）。

AA、及时性原则
BB、合理性原则
CC、科学性原则
DD、规范性原则

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