客户服务是普遍性的服务，其服务对象差异较大，既存在经济上的差别，又有文化程度

1、“接案”是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对

“接案”是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并（ ）社会工作服务的过程。A了解B熟悉C服从D接受

2、社区卫生服务特点之一是综合性，就其服务对象而言包括（）

社区卫生服务特点之一是综合性，就其服务对象而言包括（）A社区内全体人群，包括病人和非病人B老年人和慢性病人C妇女和儿童D精神病人和残疾人E工厂工人和学校学生

3、在咨询服务中，服务对象和服务人员互动原则如下：善待每一位服务对象；注意个体差

在咨询服务中，服务对象和服务人员互动原则如下：善待每一位服务对象；注意个体差异；（）帮助服务对象记住要点。A通过互动，激发服务对象的积极参与B避免过多信息C劝说服务对象...

4、邮政的公用性主要表现在服务范围的广泛性和服务对象的普遍性以及使用的平等性。

邮政的公用性主要表现在服务范围的广泛性和服务对象的普遍性以及使用的平等性。A正确B错误

5、社会工作者小王通过对服务对象的评估，发现他目前负责的服务对象普遍缺乏社会责任

社会工作者小王通过对服务对象的评估，发现他目前负责的服务对象普遍缺乏社会责任感，针对这一共同问题，社会工作者小王准备开展小组活动，她可以设计以（）为主题的小组。A建立...

6、服务对象小李的状况是一个非常典型的案例，他身上发生的问题在青少年中普遍存在。

服务对象小李的状况是一个非常典型的案例，他身上发生的问题在青少年中普遍存在。小张是某少年服务机构的社会工作者，为服务对象小李提供个案服务。从社会工作者对服务对象的责...