客户信用管理的内容主要包括（）。

1、简述客户关系管理的功能主要包括哪些内容？

简述客户关系管理的功能主要包括哪些内容？

2、客户信用等级的评定内容主要包括（）

客户信用等级的评定内容主要包括（）AA.信用履约、偿债能力BB.盈利能力CC.经营及发展能力DD.综合评价

3、维护客户信用档案包括的内容主要有（）

维护客户信用档案包括的内容主要有（）A客户信用档案库的维护B系统与网络的硬件维护C客户信用档案的企业内部咨询服务D客户信用档案的企业内部传递服务

4、处理客户投诉是客户管理的重要内容，客户投诉主要包括（）

处理客户投诉是客户管理的重要内容，客户投诉主要包括（）A商品质量投诉B购销合同投诉C货物运输投诉D服务投诉

5、个人客户经理日常管理台账记录的内容主要包括（）

个人客户经理日常管理台账记录的内容主要包括（）AA、绩效考核数据BB、日常工作安排CC、日常工作中发现的问题DD、解决问题的方法

6、客户管理的主要内容包括（）

客户管理的主要内容包括（）A客户维系B客户促进C客户开发D基本信息管理