加油站对于离去的客户，应尽快放弃对其档案的管理。

1、从客户关系管理的角度讲，当客户要离去时，企业应干脆放弃他们

从客户关系管理的角度讲，当客户要离去时，企业应干脆放弃他们A正确B错误

2、对于不明身份、可疑的客户，加油员工应（）。

对于不明身份、可疑的客户，加油员工应（）。AA、以安全为由，劝阻对方禁止在加油站内走动BB、不能谈与公司、加油站有关的事情CC、报告加油站经理DD、以上都对

3、对于与银行新建立业务关系的客户，对其洗钱风险评定，客户评级人员应在（）个工作

对于与银行新建立业务关系的客户，对其洗钱风险评定，客户评级人员应在（）个工作日内完成对新增客户或账户的等级评定工作。A5个B10个C15个D30个

4、对于已经放弃跟进的客户应如何处理（）

对于已经放弃跟进的客户应如何处理（）AA、由其他客户经理轮换再跟进BB、由网点负责人再跟进CC、网点负责人检查表格填写的接触次数是否属实，跟进方法是否正确，跟进力度是否恰...

5、对于不明身份、询问敏感问题的客户，加油站经理首先应（）。

对于不明身份、询问敏感问题的客户，加油站经理首先应（）。AA、要求客户马上提供证件BB、询问客户身份，判明客户询问目的CC、悄悄地报警DD、明确告诉他，公司有保密规定，自己...

6、在客户驾车准备离开时，服务顾问应（），（）其离去。

在客户驾车准备离开时，服务顾问应（），（）其离去。