旗舰、标准营业厅应实现哪些服务()
- A免填单
- B免押金
- C一台清
- D一单清
- E设立VIP专区或专席
1、《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定:供电营业厅服务人员应按规定统一着装
《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定:供电营业厅服务人员应按规定统一着装,服装整洁无污渍。A正确B错误
2、在用户衡量营业厅服务的感受标准中,哪些是对营业员提出的要求()
在用户衡量营业厅服务的感受标准中,哪些是对营业员提出的要求()A资费是否优惠B室温是否舒适C营业员的着装、动作、表情是否舒服,话是否中听
3、《国家电网供电客户服务提供标准》中供电营业厅的“收费”功能包含哪些内容?
《国家电网供电客户服务提供标准》中供电营业厅的“收费”功能包含哪些内容?
4、《国家电网公司供电客户服务提供标准》中网上营业厅的服务功能包括哪些?
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中网上营业厅的服务功能包括哪些?
5、《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定,供电营业厅的服务人员包括哪些?
《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定,供电营业厅的服务人员包括哪些?
6、按哪种类型分类,营业厅可以分为旗舰、标准、小型营业厅?()
按哪种类型分类,营业厅可以分为旗舰、标准、小型营业厅?()A按规模B按地域C按功能D按所有权