面对臣益成熟的顾客群体，美容师应有扎实的美容基础知识和（）能力。

1、对双重型的顾客，美容师应准确了解顾客需求，帮助顾客（）。

对双重型的顾客，美容师应准确了解顾客需求，帮助顾客（）。A明确目的B消除购买欲望C搭配服饰D以上都错

2、美容师要向顾客介绍（）的时间安排，让顾客配合。

美容师要向顾客介绍（）的时间安排，让顾客配合。A美容院管理B护理计划C美容专业术语D卫生检查

3、美容师与顾客建立一定感情，给顾客良好印象属于避免与顾客发生纠纷的（）技巧。

美容师与顾客建立一定感情，给顾客良好印象属于避免与顾客发生纠纷的（）技巧。AA、沟通BB、调整CC、观察DD、礼貌待客

4、对（）的顾客，美容师应准确了解顾客的需求，帮助顾客明确目的。

对（）的顾客，美容师应准确了解顾客的需求，帮助顾客明确目的。A主动型B消极型C疑虑型D双重型

5、美容师在为顾客咨询应多给顾客（）的机会，以便更好了解顾客。

美容师在为顾客咨询应多给顾客（）的机会，以便更好了解顾客。A展示B倾诉C倾听D考虑

6、美容师向顾客介绍产品时，应针对顾客的（）。

美容师向顾客介绍产品时，应针对顾客的（）。A通信设备B交通工具C服饰D皮肤性质