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客服中心做为信息中心的作用体现在哪些方面?()


客服中心做为信息中心的作用体现在哪些方面?()

  • AA、搜集用户信息
  • BB、掌握用户需求
  • CC、帮助建立用户资料库
  • DD、向用户推荐业务
  • EE、处理用户投诉
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分类:客户服务中心的客户关系管理题库,中国电信知识竞赛题库
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