在向消费者提供服务时，银行应遵循行业规范，加强与消费者的（），严格遵守职业道

1、在为消费者提供贵金属产品或服务时，银行应给予消费者什么提示？（）

在为消费者提供贵金属产品或服务时，银行应给予消费者什么提示？（）A充分认识贵金属的投资风险B贵金属报价在一个交易日内是浮动的C实物贵金属产品要注重其品牌、发行人D以上全部

2、银行业金融机构在纠纷处理过程中应遵循（）的原则，调解好银行业金融机构与消费者

银行业金融机构在纠纷处理过程中应遵循（）的原则，调解好银行业金融机构与消费者之间的矛盾。A公平、公正、公开B独立、客观、公正C以人为本、构建和谐社会D合情、合理、合法

3、通信企业在向消费者提供信息传递等服务的过程中耗费的各种资源的货币表现属于（）

通信企业在向消费者提供信息传递等服务的过程中耗费的各种资源的货币表现属于（）。A通信成本B增量成本C接入成本D网元成本

4、期货从业人员在向投资者提供服务时，应（）对待投资者。

期货从业人员在向投资者提供服务时，应（）对待投资者。A公平B公开C合理D合法

5、在向客户推荐产品或提供服务时，银行业从业人员应当根据监管规定要求，对所推荐的

在向客户推荐产品或提供服务时，银行业从业人员应当根据监管规定要求，对所推荐的产品及服务所涉及的各种风险要向客户进行充分的提示。下列哪项风险不属于应当提示的范畴（）。A...

6、银行业金融机构提供产品和服务，应当了解银行业消费者的风险偏好和风险承受能力，

银行业金融机构提供产品和服务，应当了解银行业消费者的风险偏好和风险承受能力，不得主动提供与银行业消费者风险承受能力不相符合的产品和服务。A正确B错误