物流服务的内容是满足客户的需求，物流服务的宗旨是利润最大化。

1、物流领域中的流通加工主要着眼于满足客户的需求，提高服务功能。

物流领域中的流通加工主要着眼于满足客户的需求，提高服务功能。A正确B错误

2、优质服务就是给客户（）服务，在服务内容和时间上满足客户需求，讲究服务效果，真

优质服务就是给客户（）服务，在服务内容和时间上满足客户需求，讲究服务效果，真正解决客户的问题。A规范化B个性化C多样化D以上全都是

3、通过物流活动提供时间与空间效用来满足客户需求，是物流企业功能的产出或（）。

通过物流活动提供时间与空间效用来满足客户需求，是物流企业功能的产出或（）。A一般产品B期望产品C最终产品D附加产品

4、物流客户服务是为了满足客户需求所进行的一项特殊工作，其内容一般可以包括（）。

物流客户服务是为了满足客户需求所进行的一项特殊工作，其内容一般可以包括（）。A订单处理B品质保证C处理客户投诉D服务咨询E技术培训F温度保证

5、物流服务的内容在量上满足货主的需求主要表现在（）

物流服务的内容在量上满足货主的需求主要表现在（）A适量性B多批次C广泛性D从属性E即时性

6、企业为满足客户的物流需求，开展的一系列物流活动的结果称为（）。

企业为满足客户的物流需求，开展的一系列物流活动的结果称为（）。A物流管理B物流成本C物流服务D物流效益