当餐饮服务人员在服务过程中出现问题时，成为解决问题的关键是（）。

1、当电梯工作中出现异常情况时，机关服务中心人员应立即采取安全的解决方案。当电梯

当电梯工作中出现异常情况时，机关服务中心人员应立即采取安全的解决方案。当电梯遭到水浸时的处置措施包括（）A电梯的坑道遭水浸时，应将电梯停于一层以上B当楼层发生水淹时，...

2、在客户服务中心工作过程中如发现设备或系统出现问题，下面哪些处理不正确：（）

在客户服务中心工作过程中如发现设备或系统出现问题，下面哪些处理不正确：（）AA、客服代表立即向班长汇报BB、客服代表直接退出电话系统CC、通过文件资料尽量解决客户的咨询DD...

3、当商品出现质量问题时，商家应采取哪些方式为消费者提供质保服务？

当商品出现质量问题时，商家应采取哪些方式为消费者提供质保服务？

4、在收费过程中，当驾驶员因故出现急躁时，应使用的服务用语是（）。

在收费过程中，当驾驶员因故出现急躁时，应使用的服务用语是（）。A按什么喇叭，烦死人了B没看我正忙着，着什么急C叫什么，等会儿D请不要着急，有话慢慢讲

5、导游人员在与游客交往服务过程中要注意哪几个问题?

导游人员在与游客交往服务过程中要注意哪几个问题?

6、当商品出现质量问题时，商家应采取什么方式为消费者提供质保服务？

当商品出现质量问题时，商家应采取什么方式为消费者提供质保服务？