IT运维服务工作涉及的主要角色包括（）

1、客户工程师售前技术支持职责包括（），牵头提供客户需求涉及的大网和运维相关服务

客户工程师售前技术支持职责包括（），牵头提供客户需求涉及的大网和运维相关服务标准和能力信息。A编制实施方案；督促、协调项目实施涉及地按时完成项目计划B牵头确认项目涉及...

2、下列属于IT运维服务内容的是（）

下列属于IT运维服务内容的是（）A例行操作服务B响应支持服务C优化改善服务D咨询评估服务

3、工作票按设备调度、运维权限办理许可手续。涉及线路的许可工作，应按照（）的原则

工作票按设备调度、运维权限办理许可手续。涉及线路的许可工作，应按照（）的原则。A谁调度，谁许可；谁运行，谁许可B谁检修，谁许可；谁方便，谁许可C谁检修，谁许可；谁值班，...

4、IT咨询主要涉及（）

IT咨询主要涉及（）A企业管理模式设计B业务流程重组C组织结构重新设计D信息化解决方案设计

5、IT运维服务平台查看的频率是（）

IT运维服务平台查看的频率是（）A至少每小时查看一次B至少每两小时查看一次C至少每日查看一次D每日至少查看一次

6、中国电信IDC代维服务是整合中国电信专业运维资源，以ITIL规范为IT服务管

中国电信IDC代维服务是整合中国电信专业运维资源，以ITIL规范为IT服务管理框架，为客户托管在电信数据中心内的（）等IT系统提供分类、分等级的代维服务。A基础设置B服务器C坐席D工作空间