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客人投诉的心理有（）
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1、“水不平则流，人不平则治”体现客人投诉心理中的（）
“水不平则流，人不平则治”体现客人投诉心理中的（）A求尊重心理B求补偿心理C求平衡心理D求公平心理
2、处理客人投诉的程序和方法有哪些？
处理客人投诉的程序和方法有哪些？
3、客人投诉房间有异味，怎么处理？
客人投诉房间有异味，怎么处理？
4、处理客人的投诉有哪些原则？
处理客人的投诉有哪些原则？
5、客人投诉时的心理状态表现为求发泄、（）和求补偿。
客人投诉时的心理状态表现为求发泄、（）和求补偿。AA、求改进工作BB、求尊重CC、求物有所值DD、求享受
6、正确处理客人投诉的方法有哪些？
正确处理客人投诉的方法有哪些？
冷却筒是将从烘丝机出来的高温烟丝进行冷却风选，提高叶丝的.....
(21~25题共用备选答案)..
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在受试者免于伤害的保护措施中，对于退出的权利与减少无益的.....
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