下面哪些是ITIL服务运营卷中所描述的事件的类别：（）

1、什么是服务运营目标的最佳描述？（）

什么是服务运营目标的最佳描述？（）A在服务管理生命周期中，决定IT如何与供应商合作B主动预防所有IT服务的所有中断C设计和建立满足业务需求的流程D为业务用户和客户交付及管理...

2、下面有关服务版本治理的描述哪些是正确的？（）

下面有关服务版本治理的描述哪些是正确的？（）A没有版本治理就不能修改服务的实现B服务实现修改后，如果增加了新功能，可使用服务版本治理C服务的接口不能有任何变化D服务一旦...

3、ITIL在IT服务管理领域被认为是（）。

ITIL在IT服务管理领域被认为是（）。A基于业界实践经验而总结出的指导方法BIT服务管理的国际标准C为IT服务管理而提供的标准模型D服务管理过程设计的理论框架

4、ITIL的核心模块是“服务管理”，这个模块一共包括了10个流程，具体包括哪十

ITIL的核心模块是“服务管理”，这个模块一共包括了10个流程，具体包括哪十个？

5、梁武帝萧衍长子萧统曾编辑《文选》，卷中所载文章，有若干篇无法确定姓名与创作时

梁武帝萧衍长子萧统曾编辑《文选》，卷中所载文章，有若干篇无法确定姓名与创作时代，其主题多是游子思妇的离别情绪，此所载文章，后世称之为什么？

6、中国电信IDC代维服务是整合中国电信专业运维资源，以ITIL规范为IT服务管

中国电信IDC代维服务是整合中国电信专业运维资源，以ITIL规范为IT服务管理框架，为客户托管在电信数据中心内的（）等IT系统提供分类、分等级的代维服务。A基础设置B服务器C坐席D工作空间