客户对商务组织的服务主要有以下（）看法。

1、以下对客户流失看法正确的是（）。

以下对客户流失看法正确的是（）。A员工的过度流动容易导致客户流失B网店货源的质量影响顾客是否第二次购买C客服服务技巧缺乏，投诉处理不当，是网店顾客流失的最大原因D购物体...

2、建立物流服务工作标准的首要任务是确定客户对物流服务的看法，确定客户最需要的物

建立物流服务工作标准的首要任务是确定客户对物流服务的看法，确定客户最需要的物流服务是什么。（）A正确B错误

3、以下那种客户服务工具不属于电子商务环境下的客户关系管理在前端实施的服务功能？

以下那种客户服务工具不属于电子商务环境下的客户关系管理在前端实施的服务功能？（）A个性化网页服务功能B在线客服C订单自助跟踪服务D客户状态分析

4、对组织中冲突的看法，主要的观点包括（）

对组织中冲突的看法，主要的观点包括（）A冲突的传统观点B冲突的现代观点C冲突的相互作用观点D冲突的人际关系观点

5、VIP客户服务经理对异议不能抱有哪些看法（）

VIP客户服务经理对异议不能抱有哪些看法（）A不满感B挫拆感C恐惧感D亲近感

6、客户对写字楼商务中心服务质量的评价，是以服务的（）为出发点。

客户对写字楼商务中心服务质量的评价，是以服务的（）为出发点。A价格B精确C周到D快捷