网点业务运营中因员工原因造成的客户不满意的处理（）

1、网点业务运营中特殊情况客户排队时间过长的处理（）

网点业务运营中特殊情况客户排队时间过长的处理（）A安抚客户情绪B等待机器叫号C能自助办理的，引导客户自助办理业务D实行弹性窗口和弹性工作制，确保窗口的开工率

2、现金收入类网点柜面业务应急处理措施中因账户状态等原因无法存入应该采取措施不包

现金收入类网点柜面业务应急处理措施中因账户状态等原因无法存入应该采取措施不包括（）。A可以作退款处理B应电话通知客户在当天营业结束前，携回单和原交易介质至该网点办理退...

3、证券经纪业务的风险是指证券公司在开展证券经纪业务过程中因种种原因而导致客户利

证券经纪业务的风险是指证券公司在开展证券经纪业务过程中因种种原因而导致客户利益遭受损失的可能性。（）A正确B错误

4、客户至邮储网点办理现金方式跨行汇款业务时，由于非人为原因造成凭证打印错误的，

客户至邮储网点办理现金方式跨行汇款业务时，由于非人为原因造成凭证打印错误的，可以单击（）重新打印相关凭证。AA、单击Ctrl+ABB、单击Ctrl+DCC、单击Ctrl+ZDD、单击Ctrl+R

5、邮政代理金融营业网点临柜员工办理业务时，遇客户账户资金不足或存取大额资金时，

邮政代理金融营业网点临柜员工办理业务时，遇客户账户资金不足或存取大额资金时，不可大声叫喊。AA、正确BB、错误

6、为客户网络和业务的安全运营提供保障支持是华为的重要社会责任。员工应熟悉和遵守

为客户网络和业务的安全运营提供保障支持是华为的重要社会责任。员工应熟悉和遵守所有适用的法律法规、客户的操作规范及华为内部的流程制度，否则他们会面临华为内部的纪律处分...