遗体接运工

1、（）不是遗体接运工需掌握服务介绍的重点。

（）不是遗体接运工需掌握服务介绍的重点。A介绍服务所带来的直接效用、利益和通过服务所取得的附加利益B适时地、不断地提问或总结介绍过程C减少顾客的风险心理D提高价格

2、遗体接运工要善于选择设计合理的遗体接运路线。

遗体接运工要善于选择设计合理的遗体接运路线。A正确B错误

3、遗体接运工在服务于人时，表情神态不能（）。

遗体接运工在服务于人时，表情神态不能（）。A谦恭B友好C适时D阴沉

4、在国际间遗体运输途中，遗体接运工同样需注意（）安全的问题。

在国际间遗体运输途中，遗体接运工同样需注意（）安全的问题。A遗体B行车C人员D车辆

5、（）是遗体接运工的基本功。

（）是遗体接运工的基本功。A设计快捷、安全的行车路线B守时守约C信守诺言D业务洽谈

6、遗体接运工在接触遗体时不应（）。

遗体接运工在接触遗体时不应（）。A戴上口罩B戴上手套C穿好隔离防护服D直接接触