河南联通外包维护业务范围包括（）

1、河北联通外包呼叫中心可提供的服务类型包括（）

河北联通外包呼叫中心可提供的服务类型包括（）A全业务外包B座席外包C平台外包D以上皆是

2、以下客户中，不属于河北联通外包呼叫中心客户的是（）

以下客户中，不属于河北联通外包呼叫中心客户的是（）A石家庄12345市长热线B工商银行95588服务热线C邢台12319数字城管热线D张家口市第一医院120热线

3、客户向中国联通租用的通信设备，由中国联通负责维护，按规定收取设备租费。该业务

客户向中国联通租用的通信设备，由中国联通负责维护，按规定收取设备租费。该业务具有以下哪些特性？（）A快速部署B灵活机动C节省费用D服务专业E价格低廉

4、2014年河南联通工程优化考核办法中要求：具备簇优化条件后10日内，指标达标

2014年河南联通工程优化考核办法中要求：具备簇优化条件后10日内，指标达标的簇数量/具备簇优化条件的簇数量（）。

5、企业网银外包维护工程师上门维护完成后，我中心安排风险外呼回访内容包括（）。

企业网银外包维护工程师上门维护完成后，我中心安排风险外呼回访内容包括（）。A网银使用情况回访B客户满意度调查C工程师服务质量调查D最近交易情况和次数

6、中国电信基站维护外包范围，包括以下的哪（）、（）、（）三大类。

中国电信基站维护外包范围，包括以下的哪（）、（）、（）三大类。A基站设备及配套设施B室内及小区覆盖系统C直放站及配套设施DBSC设备及配套设施