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问题

客户投诉的关键一步是要感谢客户,服务人员应该()


客户投诉的关键一步是要感谢客户,服务人员应该()

  • AA.真心诚意的表示感谢
  • BB.吸取教训
  • CC.让公司领导放心
  • DD.再次为客户带来的不便表示歉意;感谢客户对于公司的信任和惠顾;向客户表决心,让客户知道我们会努力改进工作
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分类:高级电信营销员题库,电信业务技能考试题库
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