简述客户投诉的一般范围。

1、简述客户投诉产生的过程。

简述客户投诉产生的过程。

2、在整个客户投诉中，客户再次投诉的和由监管部门转发的投诉事件都属于一般投诉事件

在整个客户投诉中，客户再次投诉的和由监管部门转发的投诉事件都属于一般投诉事件。A正确B错误

3、简述客户投诉处理的程序。

简述客户投诉处理的程序。

4、请简述客户投诉的概念。

请简述客户投诉的概念。

5、ZTE全球客户支持中心对于客户投诉的受理范围是哪些。（）

ZTE全球客户支持中心对于客户投诉的受理范围是哪些。（）A系统设备客户B手机终端客户C公司内部客户D子公司客户

6、简述有效处理客户投诉的意义。

简述有效处理客户投诉的意义。