试述散客接待服务？

1、试述客房接待服务的主要内容及基本要求

试述客房接待服务的主要内容及基本要求

2、团队入住接待要保持与散客接待的同样水准服务。

团队入住接待要保持与散客接待的同样水准服务。A正确B错误

3、陕西省公路收费工作服务标准中业务处理服务标准中出入口接待车辆服务标准中接待车

陕西省公路收费工作服务标准中业务处理服务标准中出入口接待车辆服务标准中接待车辆标准动作是什么？

4、散客导游服务的要求主要有：接待服务效率高、导游服务质量高、（）、语言运用能力

散客导游服务的要求主要有：接待服务效率高、导游服务质量高、（）、语言运用能力强。A政治觉悟高B身体素质好C较好的亲和力D独立工作能力强

5、导游服务既是旅游接待服务的核心，又是连接各项接待服务的纽带。

导游服务既是旅游接待服务的核心，又是连接各项接待服务的纽带。A正确B错误

6、饭店主要接待部门是指直接从事宾客接待、服务等业务服务的部门，包括（）。

饭店主要接待部门是指直接从事宾客接待、服务等业务服务的部门，包括（）。AA、市场部BB、前厅部CC、客房部DD、餐饮部