新媒体和电子渠道作为行业应用服务渠道的服务时间≥8小时/工作日。

1、借助微信平台开展客户服务营销也成为继微博之后的又一新兴营销渠道。作为新的营销

借助微信平台开展客户服务营销也成为继微博之后的又一新兴营销渠道。作为新的营销渠道其优势有（）AA、微信一对一的互动交流方式具有良好的互动性BB、精准推送信息的同时更能形...

2、电子渠道是指移动公司与客户非面对面通过（）方式提供服务和销售产品的自有渠道，

电子渠道是指移动公司与客户非面对面通过（）方式提供服务和销售产品的自有渠道，是公司整体渠道体系的重要组成部分，与实体渠道互为补充、相互结合，形成多层次、立体化的服务...

3、电子银行服务区可以实现（）等电子渠道的体验、服务和交易。

电子银行服务区可以实现（）等电子渠道的体验、服务和交易。A电话银行B短信金融C网上银行D家居银行

4、互联网作为一种全新的信息渠道和互动媒体，它存在的主要问题是（）。

互联网作为一种全新的信息渠道和互动媒体，它存在的主要问题是（）。A信任度和安全感较低B信息量过于丰富C速度度快，应接不暇D存在虚假信息

5、短信营业厅作为电子渠道的组成，其功能主要为（）提供服务界面的支撑功能。

短信营业厅作为电子渠道的组成，其功能主要为（）提供服务界面的支撑功能。A渠道管理；B客户服务；C营销执行；D请求功能；

6、行电子银行渠道中，（）作为使用门槛最低、覆盖面最广的电子渠道，其服务全行和服

行电子银行渠道中，（）作为使用门槛最低、覆盖面最广的电子渠道，其服务全行和服务“三农”的重要作用日益显现。AA、网上银行BB、自助设备CC、手机银行DD、电话银行