客户经理服务标准中的三快不包括以下哪条（）。

1、沃德客户经理优质服务的基本要求包括以下哪三项？（）

沃德客户经理优质服务的基本要求包括以下哪三项？（）A给客户提供方便快捷的服务B理解客户需求C具有可信赖的专业技能D对市场走势预判基本准确

2、VIP客户服务经理沟通技巧中的应答技巧需要注意以下几个方面（）

VIP客户服务经理沟通技巧中的应答技巧需要注意以下几个方面（）A使用专业术语，体现我们的专业B使用正面的回答和说明C别让客户产生负面影响D提供解决和处理方法

3、（）“三藏真经”中的三部经不包括以下哪部？

（）“三藏真经”中的三部经不包括以下哪部？A《语》B《法》C《论》D《经》

4、防汛检查需要做到的三快是（）

防汛检查需要做到的三快是（）A发现快B纪录快C处理快D报告快

5、客户经理通过PBMS系统进行服务日志登记时，由客户发起的服务类型主要包括哪几

客户经理通过PBMS系统进行服务日志登记时，由客户发起的服务类型主要包括哪几种（）A客户投诉B产品购买申请C业务咨询D预约服务

6、客户经理服务标准中的三访不包括以下哪条（）。

客户经理服务标准中的三访不包括以下哪条（）。A适时电话回访B生日短信关怀C预约客户走访、D及时接待来访