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问题

只要善于揣摩（），就会明白客人心理在想什么，从而使客人满意而归。

只要善于揣摩（），就会明白客人心理在想什么，从而使客人满意而归。

A客人的表情
B客人的心理
C客人的态度
D客人的行为

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分类：前厅接待考试题库,管理学题库

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