客户终身价值不包括（）

1、与客户终身价值相关的量有（）

与客户终身价值相关的量有（）A客户数B客户保持率C消费额D可变成本

2、客户终身价值可作为细分市场的依据，以决定人员销售力量投入的大小。客户的终身价

客户终身价值可作为细分市场的依据，以决定人员销售力量投入的大小。客户的终身价值就是客户给公司带来的当前和未来收入的净现值。A正确B错误

3、影响客户终身价值的第一要素（）。

影响客户终身价值的第一要素（）。A生命周期B贴现率C维系成本D被提及率

4、在客户终身价值中，企业从客户那里获得的核心价值是（）

在客户终身价值中，企业从客户那里获得的核心价值是（）A 推荐价值B 交易价值C 知识价值D 成长价值

5、一个终身客户的价值，是一次购买客户价值的（）倍。

一个终身客户的价值，是一次购买客户价值的（）倍。

6、统计数字显示，对企业来说，一个终身客户的价值，是一次购买客户价值的（）倍。

统计数字显示，对企业来说，一个终身客户的价值，是一次购买客户价值的（）倍。