土家族冬天时接待客人先吃（）碗开水泡团馓，再以美酒。

1、接待客人上楼时，自己在后，距客人（）级台阶。

接待客人上楼时，自己在后，距客人（）级台阶。

2、接待老顾客时，前台接待必须记住客人的（）。

接待老顾客时，前台接待必须记住客人的（）。A姓名B卡号C喜爱的美容师D以上答案都对

3、接待员在同时接待多位客人时，可以用（）向客人示意，所使用的标准接待语是（）。

接待员在同时接待多位客人时，可以用（）向客人示意，所使用的标准接待语是（）。

4、秘书正接待客人时，如有新的客人来到，正确的做法是（）。

秘书正接待客人时，如有新的客人来到，正确的做法是（）。A对新来的客人置之不理B丢下原来的客人，招呼新来的客人C对原来的客人表示歉意，请他稍等，然后礼貌地招呼新来的客人D...

5、入住接待时，客人使用信用卡时前台要（）。

入住接待时，客人使用信用卡时前台要（）。

6、客人因为晚来的客人较之自己先吃上了菜，从而表示不满时怎么办？

客人因为晚来的客人较之自己先吃上了菜，从而表示不满时怎么办？