对于客户一些不影响成交的意见，营业员不要反驳，最好采用不予回答的方法。

1、营业员在促使用户购买产品或使用业务时，会使用一些成交技巧来促进交易的达成，请

营业员在促使用户购买产品或使用业务时，会使用一些成交技巧来促进交易的达成，请列出五种成交技巧。

2、客户的购买激情或成交机会的到来往往伴随着一些信号和迹象，可能表现为（）等。

客户的购买激情或成交机会的到来往往伴随着一些信号和迹象，可能表现为（）等。A表情B态度C动作D语言

3、营业厅摆放的“客户意见簿”，如有客户意见需在（）小时内处理并回复回访客户。

营业厅摆放的“客户意见簿”，如有客户意见需在（）小时内处理并回复回访客户。A12小时B24小时C48小时

4、当客户提出的一些反对意见属于无效的虚假异议时，或者客户提出的异议难以捉摸时，

当客户提出的一些反对意见属于无效的虚假异议时，或者客户提出的异议难以捉摸时，加油员可以作（）处理，展开新的销售活动。AA、忽视BB、反驳CC、补偿DD、利益

5、外汇宝委托交易后，客户可以在交易成交（），到农行任一营业机构打印成交确认书。

外汇宝委托交易后，客户可以在交易成交（），到农行任一营业机构打印成交确认书。A一个月内B一周内C二个月内D次日

6、客户通过（）进行的交易，不论成交与否，其委托记录应按规定期限保存于营业网点。

客户通过（）进行的交易，不论成交与否，其委托记录应按规定期限保存于营业网点。A人工电话委托B自助委托C网上委托D电话自动委托