客户服务员工的范围是什么？

1、员工对于客户咨询或办理不属于自身职责范围的事情，应（）。

员工对于客户咨询或办理不属于自身职责范围的事情，应（）。A可以不予理睬B简单告知客户联系人C告知客户联系人、联系电话，及时跟踪，关注处理结果D不予理睬，也不履行告知义务

2、员工个人劳动防护用品的发放范围是什么？

员工个人劳动防护用品的发放范围是什么？

3、客户开发过程中，如果客户提出的异议一时无法确定或者超出能力范围，加油站员工应

客户开发过程中，如果客户提出的异议一时无法确定或者超出能力范围，加油站员工应（）。A承诺一定解决B承诺限定期限答复C答应客户的条件D什么都不做

4、国家电网公司员工服务“十个不准”的具体内容是什么？

国家电网公司员工服务“十个不准”的具体内容是什么？

5、员工服务工作标准是什么？

员工服务工作标准是什么？

6、员工可以不受授权范围限制，自由查询客户信息，但不得擅自披露客户信息。

员工可以不受授权范围限制，自由查询客户信息，但不得擅自披露客户信息。A正确B错误