在与文化程度低的人沟通时，对于情感性的信息，要少用或尽量不用文言词语和专业术

1、在与对于走进4S店的客户有三个基本的沟通方法是（）、（）、（）。

在与对于走进4S店的客户有三个基本的沟通方法是（）、（）、（）。A主动、真诚、要有事实依据B主动、要有事实依据、重组客户问题C真诚、要有事实依据、重组客户问题D真诚、主动...

2、风险程度高的人比风险程度低的人更愿意投保，这种倾向称为（）。

风险程度高的人比风险程度低的人更愿意投保，这种倾向称为（）。A保险欺诈B逆选择C负选择D道德风险

3、在与黏液质的人沟通时，要特别严肃认真，否则他就不在乎。

在与黏液质的人沟通时，要特别严肃认真，否则他就不在乎。A正确B错误

4、信任度低的人的沟通视窗的特点是（）

信任度低的人的沟通视窗的特点是（）A公开区信息量最大B盲区信息量最小C隐藏区信息量最大D未知区信息量最小

5、在与过程驱动型的人沟通时，项目经理应该：（）

在与过程驱动型的人沟通时，项目经理应该：（）A在他（她）避开难题时保持耐性B强调他（她）的想法的现实性C有逻辑的、循序渐进的表达自己的观点D进行短时间的谈话，着重于程序...

6、在东方文化中，谈话时目光接触是一定要有的，当两个地位不等的人对话时地位低的那

在东方文化中，谈话时目光接触是一定要有的，当两个地位不等的人对话时地位低的那个人一般会直视地位高的人，以视尊敬。A正确B错误