哈默和钱皮在《再造企业》一书中所描述的再造的要点包括（）。

1、1993年，海默和钱皮合著了一本书，该书总结了世界成功企业的经验，阐明了生产

1993年，海默和钱皮合著了一本书，该书总结了世界成功企业的经验，阐明了生产流程、组织流程在企业竞争中的作用，提出了应变市场变化的新方法——企业流程改造。A正确B错误

2、按照《企业流程再造》一书的合著者之一迈克尔·哈默的解释，流程再造是指对现有流

按照《企业流程再造》一书的合著者之一迈克尔·哈默的解释，流程再造是指对现有流程进行分析，找出问题所在，从而设计出（）.

3、美国管理大师麦克尔•哈默博士在工程再造理论的基础上提出（）

美国管理大师麦克尔•哈默博士在工程再造理论的基础上提出（）A政府再造B政府改革C市场转变D政府失灵

4、在全世界的流程再造实践中，实施企业有高达50％的失败率，《企业再造》一书的作

在全世界的流程再造实践中，实施企业有高达50％的失败率，《企业再造》一书的作者之一钱匹曾警告说：“高级经理们充满热情地进行流程再造的工作，拆毁不再对组织起支持作用的组...

5、心理学家麦格雷格在他的《企业中的人性方面》一书中所批判的X理论是对西方人性假

心理学家麦格雷格在他的《企业中的人性方面》一书中所批判的X理论是对西方人性假设中的（）假设的概括。A复杂人B现代人C经济人D发展人

6、哈默和钱皮在1993年出版的《再造公司》中提到了当今企业面临的“3C”，这“

哈默和钱皮在1993年出版的《再造公司》中提到了当今企业面临的“3C”，这“3C”指的是（）A顾客B成本C竞争D公司E变革