电力无形产品是指（）等。

1、旅游产品具有综合性、无形性、不可转移性和垄断性等特点。

旅游产品具有综合性、无形性、不可转移性和垄断性等特点。A正确B错误

2、（）是指客户接受有形产品和无形服务后感到满足的状态。

（）是指客户接受有形产品和无形服务后感到满足的状态。

3、汽车运输产品是一种无形产品，它的第一质量特性是指（）。

汽车运输产品是一种无形产品，它的第一质量特性是指（）。AA、服务性BB、完整性CC、及时性DD、安全性

4、有形的餐饮产品包括菜肴、酒水和餐具等，而无形的餐饮产品包括餐饮服务的效率和餐

有形的餐饮产品包括菜肴、酒水和餐具等，而无形的餐饮产品包括餐饮服务的效率和餐饮服务的（）

5、从（）看，服务创新是指通过非物质制造手段所进行的增加有形或无形“产品”之附加

从（）看，服务创新是指通过非物质制造手段所进行的增加有形或无形“产品”之附加价值的经济活动。A社会角度B技术角度C经济角度D方法论角度

6、市场营销组合是指电力企业综合运用产品市场定位、价格手段、促销手段等适应各个细

市场营销组合是指电力企业综合运用产品市场定位、价格手段、促销手段等适应各个细分市场的需要。A正确B错误