在CRM的潜在客户期，由于缺乏客户数据，因此数据挖掘不能发挥作用。

1、客户关系管理（CRM）要在加强客户关系的基础上，实现（）的双赢。

客户关系管理（CRM）要在加强客户关系的基础上，实现（）的双赢。A供电企业利益B社会利益C客户利益D国家利益

2、CRM客户关系管理系统与哪些系统存在数据交互（）：

CRM客户关系管理系统与哪些系统存在数据交互（）：A办公自动化BBOSS系统C充值卡系统D客服系统

3、根据客户生命周期，在潜在期阶段，关于客户服务下列说法正确的是：（）

根据客户生命周期，在潜在期阶段，关于客户服务下列说法正确的是：（）A客户与企业关系获得快速发展，开始准备建立长期稳定的客户关系。B双方互惠互利关系整整建立C该阶段服务的...

4、CRM系统录入潜在客户后，可向该客户发送短信

CRM系统录入潜在客户后，可向该客户发送短信A正确B错误

5、个客户接待人员在使用CRM系统与客户进行联系时，CRM系统会适时地把相关的客

个客户接待人员在使用CRM系统与客户进行联系时，CRM系统会适时地把相关的客户记录列在工作界面的合适位置供该接待人员参考，此例体现的是（）。A客户信息采集B客户信息使用C客户...

6、在CRM中，体现企业曾经为客户提供的产品和服务的历史数据，如用户产品使用情况

在CRM中，体现企业曾经为客户提供的产品和服务的历史数据，如用户产品使用情况、调查的数据、客服人员的建议数据和广告数据等，属于（）A描述性数据B交易性数据C促销性数据D关系性数据