产品发布后，修改客户发现缺陷所引起的成本属于下列哪项成本（）

1、对于因产品有缺陷，客户要求退货的，配送中心接到退货后应立刻重新发货。

对于因产品有缺陷，客户要求退货的，配送中心接到退货后应立刻重新发货。A正确B错误

2、通过问“（）”发现客户目前解决方案的缺陷、我们产品优势着重解决的问题。

通过问“（）”发现客户目前解决方案的缺陷、我们产品优势着重解决的问题。

3、销售完成后，企业及时联系客户，询问产品是否符合客户的要求，有何缺陷或不足，有

销售完成后，企业及时联系客户，询问产品是否符合客户的要求，有何缺陷或不足，有何意见或建议，以帮助企业不断改进产品，使之更加符合客户需求，这是一种（）的客户关系。A互动...

4、服务信息发布后，避免误导客户或引起不良后果，对已作废或失效的信息直接做删除处

服务信息发布后，避免误导客户或引起不良后果，对已作废或失效的信息直接做删除处理即可。A正确B错误

5、账户信息修改是指在客户已离开柜台后发现由于普通柜员操作失误造成（）等要素输入

账户信息修改是指在客户已离开柜台后发现由于普通柜员操作失误造成（）等要素输入有误，经与客户联系后修改错误信息.A客户姓名B存款期限C通知存款品种D支票类存款起息日

6、账户信息修改是指对客户离柜后发现的（）（客户姓名、存期以及实名身份证件等）输

账户信息修改是指对客户离柜后发现的（）（客户姓名、存期以及实名身份证件等）输入错误，经与客户联系并征得客户同意后，对差错信息进行修正的方式。