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问题

当发现客户填写或提交的单据与兴业银行规定不符时,以下服务行为正确的是()


当发现客户填写或提交的单据与兴业银行规定不符时,以下服务行为正确的是()

  • A主动明了地告知客户填写有误,需重新填写
  • B请大堂经理指导客户
  • C自己帮助客户改正,未向客户明示
  • D直接指责客户:填错了,看清楚点再填
参考答案
参考解析:
分类:兴业银行上岗资格考试题库
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