大力提升个金、零售信贷客户的交叉销售率，要实现“三个提升”，以下不属于“三个

1、（）的岗位职责是协助进行零售信贷产品的销售、客户的开拓和维护工作；协助进行零

（）的岗位职责是协助进行零售信贷产品的销售、客户的开拓和维护工作；协助进行零售信贷产品的贷后管理和后续服务工作；协助实施营销宣传活动；协助办理零售信贷业务的各种事务...

2、要大力拓展黄金客户。搭建黄金客户培育大平台，进一步提升“重点合作单位”、“战

要大力拓展黄金客户。搭建黄金客户培育大平台，进一步提升“重点合作单位”、“战略合作单位”、“核心黄金客户”数量和质量。到2020年底“黄金客户”争取突破（）万户。A5B10C15D20

3、市公司《“卷烟零售客户服务提升工程”实施方案》中提出的客户服务“四个提升”是

市公司《“卷烟零售客户服务提升工程”实施方案》中提出的客户服务“四个提升”是什么？

4、提升零售客户品牌培育积极性的方法没有（）。

提升零售客户品牌培育积极性的方法没有（）。AA、典型示范法BB、激将鼓励法CC、情感营销法DD、诱导欺骗法

5、（）主要指开展服务承诺、限时服务、大堂服务、外语服务等，大力提升个人客户的满

（）主要指开展服务承诺、限时服务、大堂服务、外语服务等，大力提升个人客户的满意度。A增加服务附加B强化服务意识C规范服务行为D美化服务环境

6、当经营进入良性提升阶段后，零售客户希望获得经营能力、水平的持续提升，开始关注

当经营进入良性提升阶段后，零售客户希望获得经营能力、水平的持续提升，开始关注（）。A成长需求B情感需求C服务需求D利润需求