直接决定服务企业所开店铺的生存能力和盈利能力的3个宏观因素包括（）。

1、由于市场利润回报率较低，小企业（）直接决定了其盈利能力。

由于市场利润回报率较低，小企业（）直接决定了其盈利能力。AA、销售额BB、销量CC、成本DD、周转的快慢

2、（）是决定企业生存和发展的主要力量，是形成企业竞争优势的综合能力。

（）是决定企业生存和发展的主要力量，是形成企业竞争优势的综合能力。AA.企业文化BB.企业核心竞争力CC.企业形象DD.企业管理

3、顾客对美发业所提供服务的满意程度，决定美发厅的生存和发展，而（）是顾客考虑的

顾客对美发业所提供服务的满意程度，决定美发厅的生存和发展，而（）是顾客考虑的重要方面。A环境B成本水平C价格D设备先进

4、企业财务活动中，()是资金运动的起点，是决定物业服务企业生存发展的重要环节。

企业财务活动中，()是资金运动的起点，是决定物业服务企业生存发展的重要环节。A资金筹集B资金运用C资金收回D资金分配

5、企业在计划年度能够实现的生产能力，它直接决定了近期所作生产计划，这种能力称为

企业在计划年度能够实现的生产能力，它直接决定了近期所作生产计划，这种能力称为()。AA．设计生产能力BB．查定生产能力CC．计划生产能力DD．设备生产能力

6、()的状况影响和决定着企业的生存能力以及为消费者提供商品和服务的能力与水平。

()的状况影响和决定着企业的生存能力以及为消费者提供商品和服务的能力与水平。A企业自身B分销组织C分销机构D原材料供应者