依据GB/T19010-2009标准,以下哪种说法是正确的()
- A标准适用于与产品相关的组织行为规范,包括组织就其行为对顾客做出的承诺和相关规定,以提高组织的顾客满意度,满足顾客的需求和期望
- B标准可供各种类型、不同规模提供不同产品的组织使用,包括为其他组织设计顾客满意行为规范的组织
- C标准规定了顾客满意行为规范的具体内容
- D标准可以用于认证或合同目的
依据GB/T19010-2009标准,以下哪种说法是正确的()
GB/T19010-2009标准,主要用途包括()A促进公平交易及增强顾客对于组织的信赖B改进顾客对组织的产品及其与顾客关系方面预期的理解,以减少误解和投诉的可能C降低增加组织顾客管...
2、依据GB/T19001-2015标准,以下说法正确的是()。
依据GB/T19001-2015标准,以下说法正确的是()。A应纠正不合格输出B应保留不合格描述及后续措施的形成文件的信息C对所有不合格品均应采取纠正措施D以上都正确
3、依据GB/T19013-2009标准,以下哪种说法是错误的()
依据GB/T19013-2009标准,以下哪种说法是错误的()A为组织有效和高效地策划、设计、开发、实施、保持和改进与产品投诉相关的外部争议解决提供指南B标准中描述的争议解决过程可...
4、依据GB/T19001-2016标准,以下哪种说法是正确的()。
依据GB/T19001-2016标准,以下哪种说法是正确的()。A应对不合格品进行返工B应保持不合格性质的记录C对所有的不合格品都应采取纠正措施D以上都可以
5、依据GB/T28001-2011标准,以下哪种说法是错误的()
依据GB/T28001-2011标准,以下哪种说法是错误的()AGB/T28001-2011标准规定了职业健康安全管理体系的要求BGB/T28001-2011标准没有规定具体的职业健康安全绩效准则CGB/T28001-20...
6、依据GB/T19001-2015标准,以下哪种说法是错误的?()
依据GB/T19001-2015标准,以下哪种说法是错误的?()A从事生产和服务提供活动的人员应是能够胜任的B组织应对每个生产和服务提供过程进行确认C应为生产和服务提供过程提供必要的...