某分公司10000号呼叫中心设在某楼八层，六层发生火灾，需要立即疏散，采用疏

1、【背景资料】某医院门诊楼，位于市中心区域，建筑面积10000㎡，地下1层

【背景资料】某医院门诊楼，位于市中心区域，建筑面积10000㎡，地下1层，地上10层，檐高45m。现浇混凝土框架一剪力墙结构，筏板基础，基础埋深7.8m，底板厚度1100mm，混凝土强...

2、【背景资料】某医院门诊楼，位于市中心区域，建筑面积10000㎡，地下1层

【背景资料】某医院门诊楼，位于市中心区域，建筑面积10000㎡，地下1层，地上10层，檐高45m。现浇混凝土框架一剪力墙结构，筏板基础，基础埋深7.8m，底板厚度1100mm，混凝土强...

3、张经理希望公司能有效控制员工出差的话费，现客户拨打10000号咨询，客服代表

张经理希望公司能有效控制员工出差的话费，现客户拨打10000号咨询，客服代表应如何处理？（）。A向客户推荐使用118100业务B向客户推荐使用17950业务C向客户推荐使用11800业务D向...

4、某客户拨打10000号反映有个客户代表的回答和宣传单页上的内容不一致，这时接

某客户拨打10000号反映有个客户代表的回答和宣传单页上的内容不一致，这时接话的客服代表应该如何回答客户（）AA.表示歉意后告知正确内容BB.表示歉意后找到当事人回复CC.告诉客...

5、【背景资料】某医院门诊楼，位于市中心区域，建筑面积10000㎡，地下1层

【背景资料】某医院门诊楼，位于市中心区域，建筑面积10000㎡，地下1层，地上10层，檐高45m。现浇混凝土框架一剪力墙结构，筏板基础，基础埋深7.8m，底板厚度1100mm，混凝土强...

6、10000号客户服务中心以电话方式为主，辅之以（）等多种接触方式。

10000号客户服务中心以电话方式为主，辅之以（）等多种接触方式。A传真B面谈CEmailD短信