返修竣工车辆可以由返修人员直接交给托修方。（）

1、对于返修车辆：（）

对于返修车辆：（）A优先处理B如果可能免费取送车C必须免费本次维修D必须免费换油

2、车辆返修率是指维修竣工出厂车辆中，在一定时间间隔内因汽车故障而回厂返修车辆所

车辆返修率是指维修竣工出厂车辆中，在一定时间间隔内因汽车故障而回厂返修车辆所占的比率。A正确B错误

3、为了提高客户满意度，对于返修车辆：（）

为了提高客户满意度，对于返修车辆：（）A优先处理B免费取送车C最好由服务经理交车D必须免费换油

4、直接由返修控制不良原因引起的缺陷有（）

直接由返修控制不良原因引起的缺陷有（）AA、打磨粗糙 BB、打磨印痕 CC、划伤 DD、挤压变形 EE、磕碰 FF、零件框未挂状态标识牌入库

5、为保证快速解决车辆返修问题，可以不必按机动车维修返修与质量事故鉴定与处理的基

为保证快速解决车辆返修问题，可以不必按机动车维修返修与质量事故鉴定与处理的基本程序操作。（）A正确B错误

6、质量事故经济损失包括直接损失和返修费用，其中返修费用主要包括（）。

质量事故经济损失包括直接损失和返修费用，其中返修费用主要包括（）。AA．返修工时费B．材料费、材料管理费和辅助材料费C．外委加工费D．检测费