销售沟通中的润滑剂有（）

1、电话沟通中的要素有（）

电话沟通中的要素有（）AA、保持吐字清晰BB、让对方把话讲完CC、不必控制通话时间DD、让客户感觉被重视

2、在销售沟通中，为使信息交流更加畅通，可增加如下的“润滑剂”，如寒暄、赞赏、幽

在销售沟通中，为使信息交流更加畅通，可增加如下的“润滑剂”，如寒暄、赞赏、幽默和（）A委婉B迂回C问候D激励

3、教师做好沟通的必不可少的“润滑剂”是（）。

教师做好沟通的必不可少的“润滑剂”是（）。AA、幽默BB、委婉CC、含蓄DD、反语

4、在人员销售的沟通过程中，信息接受者的障碍有哪些？

在人员销售的沟通过程中，信息接受者的障碍有哪些？

5、要进行有效沟通，提升销售绩效，就必须了解自己与顾客的沟通风格，沟通风格主要有

要进行有效沟通，提升销售绩效，就必须了解自己与顾客的沟通风格，沟通风格主要有哪些，各自的特征是什么？

6、小组工作中的沟通方式主要有（）

小组工作中的沟通方式主要有（）A链状沟通B开放式共同C环状共同D轮状沟通E丫状沟通