客户服务人员培训要遵循哪些原则？

1、对待客户投诉，银行从业人员应当遵循的原则包括：（）。

对待客户投诉，银行从业人员应当遵循的原则包括：（）。AA、坚持客户至上、客观公正，不轻慢任何投诉和建议BB、所在机构有明确的客户投诉反馈时限，应当在反馈时限内答复客户CC...

2、在处理故障时，值班维护人员要遵循（）的原则。

在处理故障时，值班维护人员要遵循（）的原则。A收端指挥，发端配合B发端指挥，收端配合C发端与收端轮流指挥，密切配合

3、导游服务集体成员要建立良好的协作关系，应遵循哪些原则?

导游服务集体成员要建立良好的协作关系，应遵循哪些原则?

4、咨询人员在提供咨询服务时应该遵循哪些原则（）

咨询人员在提供咨询服务时应该遵循哪些原则（）AA、创造一种保护隐私，尊重和信任的气氛BB、确保隐私保密性CC、不进行道德评判，对与自己观点不同的价值，行为和决定保持中立DD...

5、遵循培训评估客观性原则，要（）评价对象全貌。

遵循培训评估客观性原则，要（）评价对象全貌。A科学、准确、真实的反映B认真C按评估标准D按评估流程

6、编辑培训教材要遵循以下哪项原则（）

编辑培训教材要遵循以下哪项原则（）AA、突出理论性原则BB、固定性原则CC、创新性与新颖性原则DD、注重学科体系原则