职业微笑要素包括自然、()、适时。
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()要求服务员细心体察宾客需要,自然微笑,真诚待客。AA、超前服务BB、特殊服务CC、个性化服务DD、热情服务
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倾听的技巧包括使用积极的肢体语言,例如:自然的微笑,不要交叉(),手不要放在脸上,身体稍微前倾,常常看对方的(),赞许性地点头等。
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护士小王在和患者交谈中,适时插入了一些"是的"、"很好"等语言或者点头、微笑等非语言形式给予对方肯定和鼓励,对患者的言行表示了赞同和支持,小王在交谈中的反馈行为属于()A...
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自然环境中的气象要素包括()。AA、温度BB、气压CC、湿度DD、风速
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从自然属性看,消费过程的要素包括()A消费者B生产者C消费对象D消费工具E消费方式