运营中应努力满足乘客对（）的要求。

1、运营高峰，乘客有物品掉落轨行区时，车站如何处理？如果乘客要求必须在当时取得拾

运营高峰，乘客有物品掉落轨行区时，车站如何处理？如果乘客要求必须在当时取得拾物，应如何处理？

2、运营列车站台错开门，当发生乘客跌落列车事件时，处置要求有哪些？（）

运营列车站台错开门，当发生乘客跌落列车事件时，处置要求有哪些？（）A车站值班员（行车）向通过调度热线电话汇报运营调度员B车站值班员（行车）应通知值班站长至事发侧站台进...

3、出租汽车驾驶员在运营过程中应（）与乘客交流。

出租汽车驾驶员在运营过程中应（）与乘客交流。A适度B以自我为中心C不间断D禁止

4、网约车驾驶员载客运营时，乘客未提出线路要求的，应当选择（）路线行驶。

网约车驾驶员载客运营时，乘客未提出线路要求的，应当选择（）路线行驶。A最佳B便捷C经济D合理

5、出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话，或根据乘客需求使用地方方言、外语属于

出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话，或根据乘客需求使用地方方言、外语属于（）要求。A服务标志B服务仪容C车容车貌D服务用语和言行举止

6、营运中应努力满足乘客对（）的需求。

营运中应努力满足乘客对（）的需求。AA、及时服务BB、设施服务CC、热烈服务