服务全过程不包括()
- A售前服务
- B顾客调查
- C售中服务
- D售后服务
设备工程监理服务实现策划过程的活动不包括()。A识别输入要求B编制质量计划C评审、批准、认可质量计划D签订监理合同
工程监理单位在工程勘察过程中的服务不包括()。A工程勘察方案的审查B工程勘察过程控制C工程设计成果审查D工程勘察现场及室内试验人员、设备及仪器的检查
3、()服务蓝图主要是横向的客户服务过程,不包括纵向的内部协作。
()服务蓝图主要是横向的客户服务过程,不包括纵向的内部协作。A正确B错误
生产服务过程不包括()。AA、原材料供应工作BB、为职工提供娱乐等生活服务活动CC、半成品的保管工作DD、产品的理化检验
5、设备监理单位的服务规划是服务策划过程的输入之一,服务规划的内容不包括()。
设备监理单位的服务规划是服务策划过程的输入之一,服务规划的内容不包括()。A服务规范B服务提供规范C服务质量控制规范D服务改进规范
工程咨询服务项目的管理过程不包括()。AA.初步接洽BB.明确客户需求CC.制订管理方案DD.估算咨询费用