领班岗位应检查督导（）员工按照工作程序和标准为客人提供优质服务。

1、加油站员工上岗前应穿着统一规定样式的工装，由领班检查合格后方可上岗，（）不得

加油站员工上岗前应穿着统一规定样式的工装，由领班检查合格后方可上岗，（）不得穿着工装。A非工作时间B工作时间C值班时间D上夜班时间

2、查房中如发现需要员工返工的情况，应填写“楼层领班工作单”（）

查房中如发现需要员工返工的情况，应填写“楼层领班工作单”（）A正确B错误

3、为做好会议的准备工作，主管或领班要亲临现场指挥和督导员工按要求布置会场。其督

为做好会议的准备工作，主管或领班要亲临现场指挥和督导员工按要求布置会场。其督导工作宜在会议前（）进行，一旦发现问题应及时纠正。A20分钟B40分钟C一小时D二小时

4、餐厅总领班的岗位职责是督导各（）的工作，全面负责为客人就餐时提供优质服务。

餐厅总领班的岗位职责是督导各（）的工作，全面负责为客人就餐时提供优质服务。A服务员B领班C传菜员D洗涤员

5、负责在营业时向各领班布置任务，督导工作的是（）。

负责在营业时向各领班布置任务，督导工作的是（）。A餐厅经理B餐厅副经理C餐厅总领班D餐厅服务员

6、工作环境脏乱或未按规定完成任务，经检查不合格；按照员工岗位规范考核管理应扣（

工作环境脏乱或未按规定完成任务，经检查不合格；按照员工岗位规范考核管理应扣（）分A12分B6分C3分D1分