如房费赤字有行李，店经理确认客人能回来，房间可保留（）。

1、客人入住后，只有前厅经理和店经理有权限对客人的姓名进行修改。

客人入住后，只有前厅经理和店经理有权限对客人的姓名进行修改。A正确B错误

2、抵店客人行李运送服务怎么做？

抵店客人行李运送服务怎么做？

3、会员客人延迟退房，在加收半天房费的情况下，前厅经理权限可同意客人最晚（）退房

会员客人延迟退房，在加收半天房费的情况下，前厅经理权限可同意客人最晚（）退房。A18点B20点C22点

4、当客人办理如店手续时，首先要查清客人是否有（）。

当客人办理如店手续时，首先要查清客人是否有（）。A留言B预定C定金D免单

5、在客人如店办理手续时，要和客人确认（）。

在客人如店办理手续时，要和客人确认（）。A房费B预定C定金D入住日期

6、客人离开饭店，地陪应做好离店服务工作：提前通知客人离店时间和行李收运时间，方

客人离开饭店，地陪应做好离店服务工作：提前通知客人离店时间和行李收运时间，方便客人早做准备A正确B错误