客户时间管理工具-日历/一周工作计划可以从（）的时间维度规划客户经理的时间？

1、资源日历影响特定资源或类别。它反映了某些资源如何仅在正常工作时间起作用，而其

资源日历影响特定资源或类别。它反映了某些资源如何仅在正常工作时间起作用，而其他资源在三班倒的时间内起作用，或者项目团队成员可能暂时不上班（如休假或接受培训），或者劳...

2、日历作用时间是指日历上全年、全季、全日的小时数，如平均年日历作用时间为876

日历作用时间是指日历上全年、全季、全日的小时数，如平均年日历作用时间为8760小时。（）A正确B错误

3、对于投诉事件回复时，电话回复客户可选择非工作时间，对于一般投诉事件可以在夜间

对于投诉事件回复时，电话回复客户可选择非工作时间，对于一般投诉事件可以在夜间回复客户。A正确B错误

4、什么是日历作业时间？平均全年日历作业时间为多少？平均季日历作业时间为多少？

什么是日历作业时间？平均全年日历作业时间为多少？平均季日历作业时间为多少？

5、作业率是设备工作状的一种表示方法，以（）占设备日历时间的（）表示。

作业率是设备工作状的一种表示方法，以（）占设备日历时间的（）表示。

6、高炉年工作日一般取日历时间的（）

高炉年工作日一般取日历时间的（）A85%B90%C95%D100%