客户服务中的交易中因素主要是为客户服务营造良好的氛围。

1、个人网上银行中的贵金属业务是为客户提供各类贵金属的网上交易的平台,主要分为(

个人网上银行中的贵金属业务是为客户提供各类贵金属的网上交易的平台,主要分为(人民币/美元)账户贵金属、代理实物贵金属2大品种。（）A正确B错误

2、客户服务中的交易前因素是直接导致产品送达客户手中的因素。

客户服务中的交易前因素是直接导致产品送达客户手中的因素。A正确B错误

3、电话营销过程中，客服代表应该不断地给客户以压力，才能促使交易成功。

电话营销过程中，客服代表应该不断地给客户以压力，才能促使交易成功。A正确B错误

4、财信通业务中的财神通业务是为用户提供客户端的形式进行（）及（）的服务。

财信通业务中的财神通业务是为用户提供客户端的形式进行（）及（）的服务。

5、客户在使用业务过程中的心理现象，受各种因素的影响，客户经理要不断（）、改进服

客户在使用业务过程中的心理现象，受各种因素的影响，客户经理要不断（）、改进服务方法，达到满意效果。A观察B分析C交流D咨询

6、客户服务中的交易中因素主要是为客户服务营造良好的氛围。

客户服务中的交易中因素主要是为客户服务营造良好的氛围。A正确B错误