礼宾服务主管可以抽杳行李员、迎宾员、门僮和派送员是否按（）

1、礼宾部是在传统酒店行李处的基础上升格而成的。

礼宾部是在传统酒店行李处的基础上升格而成的。A正确B错误

2、礼宾服务主管的直接下级是：礼宾组领班（）委托代办代表。

礼宾服务主管的直接下级是：礼宾组领班（）委托代办代表。A礼宾代表B机场代表C接待组领班D预订组领班

3、开餐前（）分钟，迎宾员和服务员在各自岗位上迎接客人。

开餐前（）分钟，迎宾员和服务员在各自岗位上迎接客人。A3B5C6D10

4、（）是酒店礼宾服务和委托代办服务的代名词。

（）是酒店礼宾服务和委托代办服务的代名词。AA、金钥匙服务BB、行李服务CC、问询服务DD、酒店代表服务

5、礼宾服务主管岗位的工作职责是通过正确有效的管理，确保所辖班组工作正常运转，督

礼宾服务主管岗位的工作职责是通过正确有效的管理，确保所辖班组工作正常运转，督导下属员工为客人提供高质量、高效率的（）服务和其它相应服务。A行李运送B礼仪接待C问讯D预订

6、前厅礼宾服务的职责范围有（）

前厅礼宾服务的职责范围有（）A迎送宾客服务B行李服务C商务中心服务D问讯服务E总机服务