流失的客户，对企业损失最大、最需要保留的是（）。

1、客户破产风险是企业赊销面的最大风险，客户破产对赊销企业造成的损失远比坏账造成

客户破产风险是企业赊销面的最大风险，客户破产对赊销企业造成的损失远比坏账造成的损失小。A正确B错误

2、在企业流失的客户中，企业努力挽留但因需求无法得到满足而流失的客户属于（）

在企业流失的客户中，企业努力挽留但因需求无法得到满足而流失的客户属于（）A非蓄意摒弃的客户B蓄意摒弃的客户C低价寻求型客户D条件丧失型流失客户

3、对于客户流失运营商最需要关注的内容依次是（）

对于客户流失运营商最需要关注的内容依次是（）A转网客户，ARPU值变化，自然流失和网内转移的客户BARPU值变化，转网客户，自然流失和网内转移的客户C自然流失和网内转移的客户，...

4、在企业流失的客户中，因客户年龄、生命周期或地理位置的变化而流失的客户属于（）

在企业流失的客户中，因客户年龄、生命周期或地理位置的变化而流失的客户属于（）A 被竞争对手吸引走的客户B 低价寻求型客户C 蓄意摒弃的客户D 条件丧失型流失客户

5、根据客户为本企业带来利益的大小，对客户实施分类管理策略，下面哪一类客户最需要

根据客户为本企业带来利益的大小，对客户实施分类管理策略，下面哪一类客户最需要提供一对一的个性化服务（）AA类客户BB类客户CC类客户DD类客户

6、商业银行为了最大限度减少资金损失，需要客户存入保证金的业务是（）

商业银行为了最大限度减少资金损失，需要客户存入保证金的业务是（）A银行承兑汇票B信用证业务C回购协议业务D远期结售汇业务